Köpvillkor

Allmänna villkor

Order med en leveransstatus på över 80% levereras och de övriga produkter läggs som restorder för senare leverans.

För köp av produkter krävs det att du minst är 16 år för att få köpa via Internet.

När det gäller reklamationer tillämpas konsumentköplagen.

Samtliga priser inkluderar moms, f.n. 25%.

Ej utlösta paket debiteras för fraktkostnader samt hanteringskostnader á 350kr. Denna kostnad ska betalas inom 14 dagar vid fakturering. Vid obetald faktura kan inkassoåtgärder vidtagas, vilket medför ytterligare kostnader.

Butiksbeställning

Vid en butiksbeställning så meddelar vi när ordern finns att avhämta i butik. Ej hämtade ordrar annulleras efter 5 dagar.

Swish-betalningar

Swishbetalningar ska ske inom tre dagar. Betalningar sker till Garderobens Swishkonto 1235545249 med ditt ordernummer som meddelande.

Postförskott

Högsta orderbelopp för Postförskott är 2000 kr. Endast inom SVERIGE. För ej uthämtade beställningar debiterar vi 350kr för att täcka frakt och våra omkostnader. Vi skickar inte batonger, airsoft vapen, knivar, skott - och knivsäkra västar och airsoft produkter mot postförskott. 

Fraktavgifter

Fraktkostnaden för din beställning visas i kassan. Frakfritt för ordrar som överstiger 1999:- i värde gäller endast för ordrar som understiger 5 kg i vikt.

Leveranstid

Normal leveranstid är 2-10 dagar beroende på orderingång och om vi har varan i lager. Vissa produkter ha upp till 20 dagars leveranstid.

Om beställd vara ej finns i lager inom 14 dagar, meddelar vi trolig leveranstid. Kunden har då rätt att häva köpet eller ge oss nya instruktioner. De produkter som är beställningsvaror i nätbutiken har en ungefärlig leveranstid på 2-6 veckor.

Storlekar och mått

Om du är osäker på storlekar och mått, tänk på att ju mer vi vet desto lättare är det för oss att skicka rätt storlek. Ange gärna midjemått innerbenslängd för byxor, axelvidd och ärmlängd för jackor, skjortor etc i centimenter. Skriv detta i fältet "Skriv meddelanden här!" i kassan.

Returer, bytesrätt, öppet köp

Vi erbjuder full returrätt inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att varan inte har använts samt att originalförpackning och etiketter är intakta.  Vid skador på förpackningen utgår en avgift på 50kr. Skadad eller använd vara returneras ej. För returer står köparen för fraktavgiften samt, vid de fall när samtliga produkter ska returneras, för den ursprunliga fraktavgiften. Skicka tillbaka varan i sin originalförpackning. Bytesrätt/öppet köp gäller ej vid köp av produkter på utförsäljning DVD-filmer, böcker eller vapen, luftpistoler, luftgevär, airsoft, tillbehör för vapen, luftgevär, luftpistoler och airsoft, knivar, batonger, skyddsvästar (skottsäkra, knivsäkra, etc), rökgranater, förbrukningsvaror, etc.

Gör så här för en snabb och enkel retur

1. Mejla oss till info@garderoben.se där du förklarar vad returen gäller (byte, pengarna tilbaka, etc). Vänligen skriv dina kompletta kontaktuppgifter och ordernummer. Glöm inte bankuppgifter (namn på bank, kontonummer, clearinnummer) om du betalat mot postförskott eller Swish. Endast godkända returer är giltiga.

2. Använd Posten för att skicka din retur tillbaka till oss - se rutan nedan för adress - tillsammans med fakturan eller en kopia. Skriv på fakturan vad returen gäller (byte av produkt, pengarna tillbaka, etc). Spara kollinumret som du får vi kan kräva detta för att spåra paket.

3. När vi mottagit din retur tar det 5-10 arbetsdagar för oss att skicka tillbaka bytet eller utföra ett återköp. Vi står för fraktkostnaden för byten tillbaka till dig.

Skicka returer till denna adress med Posten

Vänligen använd endast Posten och uppge följande adressuppgift för samtliga byten och returer:

Garderoben Sweden AB

Tegnérgatan 20

113 59 Stockholm

OBS! Vi hanterar endast returer/byten som skickats med Posten. Andra speditörer kan vi tyvärr inte hantera och din retur kommer då skickas tillbaka till dig. Vi kan ej ta emot rekommenderad post.

Återköp vid betalning genom Klarna

Följande rutin gäller för återköp av beställningar som har köpts mot genom Klarna.

  1. Du skickar tillbaka produkterna till oss och inkluderar en kopia på fakturan. Vänligen skriv på fakturan vad återköpet gäller.
  2. Vi uppdaterar din faktura genom Klarna. Om du returnerar hela beställningen makulerar vi hela fakturan. Om du väljer att returnera enskilda produkter i din beställning måste du betala faktureringsavgiften samt fraktavgiften.
  3. Om du redan har betalat fakturan står Klarna för återbetalningen. 

Garantivillkor för airsoftvapen och tillbehör

Inget öppet köp eller bytesrätt gäller beträffande airsoftvapen och tillbehör. Vi lämnar 1 års garanti på AEG och gasdrivna vapen. Garantin innefattar funktions- och fabrikationsfel förutsatt att felet klassas som sådant av någon av våra auktoriserade tekniker. Vid fel på varan skall Garderoben omedelbart kontaktas. Garantin innefattar ej slitskador (magasin, fjädrar, kuggar, etc.) Om felet ej omfattas av garantin kan vi om möjligt reparera varan på kundens bekostnad.

Garantin för airsoft vapen gäller endast förutsatt att:

  • kunden har ej påverkat vapnet genom onormalt brukande såsom vanvård och icke varsam hantering.
  • vapnet ej plockats isär eller modifierats.
  • kunden använt sig utav medföljande föreskrifter.

Köpvillkor för airsoft, luftvapen, knivar och batonger

Vid all sorts köp eller uthyrning utav vapen krävs det att man är myndig, dvs har fyllt 18 år. Vid beställning av vapen måste man lämna fullständiga uppgifter såsom namn, adress, telefonnummer, e-post adress samt personnummer. Dessa uppgifter verifieras mot folkbokföringsregistret och endast beställningar där köparens uppgifter överensstämmer med folkbokföringsregistrets kommer att godtas. Garderoben kan även ta kontakt med kunden för att fastställa att gällande lagar och partners policyn efterföljs.

5% Rabatt

Personal inom Polisen, Försvarsmakten, Hemvärnet, Kriminalvården, Tullverket och bevakningsbranschen har 5% rabatt vid köp i butiken mot uppvisande av giltig tjänstelegitimation. Rabatten gäller ej airsoftrelaterade produkter samt kan ej kombineras med övriga rabatter. 

Särskilda köpvillkor för slangbellor

Följande gäller vid köp av slangbellor:

  • Slangbellor får endast beställas av personer över 18 år.
  • Den medföljande säkerhetsinformationen ska alltid efterföljas.
  • Skyddsglasögon ska alltid användas.

International Orders

We deliver our products all over the world. Please phone us at +46 8 31 44 40 or send an e-mail to info@garderoben.se for shipping costs or questions. Garderoben Sweden AB will add freight charges to the customer's invoice for all orders, unless otherwise agreed upon before the order is shipped.