Byten och returer

Vi erbjuder full returrätt inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att varan inte har använts samt att originalförpackning och etiketter är intakta.  Vid skador på förpackningen utgår en avgift på 50kr. Skadad eller använd vara returneras ej. För returer står köparen för fraktavgiften samt, vid de fall när samtliga produkter ska returneras, för den ursprunliga fraktavgiften. Skicka tillbaka varan i sin originalförpackning. Bytesrätt/öppet köp gäller ej vid köp av produkter på utförsäljning, DVD-filmer, böcker eller vapen, airsoft, luftvapen, tillbehör för vapen och airsoft, knivar, skyddsvästar (skottsäkra, knivsäkra, etc), batonger, rökgranater, förbrukningsvaror, etc.

Gör så här för en snabb och enkel retur

1. Mejla oss på info@garderoben.se där du förklarar vad returen gäller (byte, pengarna tilbaka, etc). Vänligen skriv dina kompletta kontaktuppgifter och ordernummer. Glöm inte bankuppgifter (namn på bank, kontonummer, clearinnummer) om du betalat med Swish, kort eller mot postförskott. 

2. Använd Posten för att skicka din retur tillbaka till oss - se rutan nedan för adress - tillsammans med fakturan eller en kopia på fakturan. Skriv på fakturan vad returen gäller (byte av produkt, pengarna tillbaka, etc).

3. När vi mottagit din retur tar det 5-10 arbetsdagar för oss att skicka tillbaka bytet eller utföra ett återköp. Vi står för fraktkostnaden för byten tillbaka till dig.

Skicka returer till denna adress med Posten

Vänligen använd endast Posten och uppge följande adressuppgift för samtliga byten och returer:

Garderoben Sweden AB

Tegnérgatan 20

113 59 Stockholm

OBS! Vi hanterar endast returer/byten som skickats med Posten. Andra speditörer kan vi tyvärr inte hantera och din retur kommer då skickas tillbaka till dig. Vi kan ej ta emot rekommenderad post.

Återköp vid betalning genom Klarna

Följande rutin gäller för återköp av beställningar som har köpts mot genom Klarna.

  1. Du skickar tillbaka produkterna till oss och inkluderar en kopia på fakturan. Vänligen skriv på fakturan vad återköpet gäller. Du står själv för returkostnaden.
  2. Vi uppdaterar din faktura genom Klarna.
  3. Om du väljer att göra återköp på hela beställnigen, så tar vi bort hela fakturan.
  4. Om du väljer att göra återköp på enskilda produkter, så måste faktureringsavgiften samt fraktavgiften betalas.
  5. Om du redan har betalat fakturan står Klarna för återbetalningen. 

Garantivillkor för airsoftvapen och tillbehör

Inget öppet köp eller bytesrätt gäller beträffande airsoftvapen och tillbehör. Vi lämnar 1 års garanti på AEG och gasdrivna vapen. Garantin innefattar funktions- och fabrikationsfel förutsatt att felet klassas som sådant av någon av våra auktoriserade tekniker. Vid fel på varan skall Garderoben omedelbart kontaktas. Garantin innefattar ej slitskador (magasin, fjädrar, kuggar, etc.) Om felet ej omfattas av garantin kan vi om möjligt reparera varan på kundens bekostnad.

Garantin för airsoft vapen gäller endast förutsatt att:

  • kunden har ej påverkat vapnet genom onormalt brukande såsom vanvård och icke varsam hantering.
  • vapnet ej plockats isär eller modifierats.
  • kunden använt sig utav medföljande föreskrifter.